こんなことでお困りではありませんか？
- 流通管理品目などの薬剤の服薬・管理手順、医療機器の操作手順など、手順が定められているが、なかなか医療現場に浸透しない。
- 既存のマニュアルがあるが、わかりづらい。
- そもそも手順が属人化しており、標準化されていない。
サービス概要
属人化している業務内容や既存マニュアルから、伝わるマニュアルへとアップデートいたします。
また、その手順を円滑に運用するための各種ツールを企画いたします。
対応内容
業務の棚卸し・標準化
属人化している情報や点在する資料から、業務内容を棚卸しし、標準化マニュアルを作成いたします。
また、標準手順については、RPA化やデジタルツールの開発をご提案いたします。
伝わるマニュアルの制作
CMC GROUPが多業界で長年培ってきたマニュアル制作ノウハウを集約したガイドラインをもとにマニュアルを作成いたします。
マニュアル制作ガイドライン（一部抜粋）
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基本構成
各章・各項の構成は次のことが明確になっているか。
- WHY? なぜやるの？ - 概念／目的／意義
- WHAT? 何をやるの？ - 全体像の説明
- WHO? 誰がやるの？ - 対象者の明確化
- HOW? どうやるの？ - 具体的手法の説明
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目次構成
掲載されている情報は「重複なく・漏れなく」構成されているか。
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情報区分の分類
各情報は「概要」「目的」「手順」「補足説明」「注意」などの区分に分類されているか。
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ナビゲーションの改善
情報に強弱をつけ、閲覧者の目線が導線づけされているか。
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記載内容の改善
関連情報が集約されているか。ビジュアルで示されているか。
手順の浸透施策の立案
業務を深く理解し、運用手順を円滑に踏むための各種ツールを企画いたします。
企画内容に応じて、資材制作・教育研修（講師派遣含む）・システム開発をいたします。
コンテンツ例
- 印刷物
- 教育スライド
- ウェブサイト
- アプリ
- 動画
- e-learningコンテンツ
- 運用手順の管理システム
- 薬剤管理用バッグ、カプセルシート …など
用途
- 社内教育
- 医療関係者向け
- 患者さん向け …など
メリット
- 属人化している業務内容を棚卸し・体系化・標準化いたします。
- わかりやすいマニュアルを制作いたします。
- 定められた手順をスムーズに浸透・徹底させるコンテンツ・仕組みを開発いたします。
当社の特長
- CMC GROUPは、医療・医薬品業界を含む多業界において、長年培ってきた業務標準化ノウハウ・マニュアル制作ノウハウがあります。CMC GROUP
- 資材・教育・システムをワンストップでご提供できるため、煩わしいベンダーコントロールは不要です。
- すべてGROUP内で対応可能であるため、余計なコスト・期間はかかりません。
ご契約の流れ
| お客さま |
ご要望のご確認
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既存資料（マニュアルなど）のご支給
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| 当社 |
ご提案
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| お客さま |
ご発注
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| 当社 |
業務棚卸し（インタビュー、資料読み込み、など）
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業務標準化支援
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原稿作成
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制作
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レビュー
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ご納品
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